よくある質問
BIYOUDO ナチュラルミネラルウォーター シリカ水 500ml ／ 350ml
- Q.製品の特徴を教えて下さい。回答を見る
- A.美のミネラル、天然シリカを50mg/L以上含んでいます。
九州地方の水源から採水した、なめらかな味わいのナチュラルミネラルウォーターです。 - Q.何本入りですか？回答を見る
- A.500ml×42本、350ml×48本です。
- Q.採水方法と殺菌方法を教えて下さい。回答を見る
- A.工場敷地内にある井戸より採水し、3重のマイクロメートルフィルターを用いて不純物を除去する非加熱殺菌をしています。
天然のミネラル成分はそのままに、天然水の美味しさを大切にした製造方法です。 - Q.PFOS・PFOAの検査は行っていますか？回答を見る
- A.有機フッ素化合物（PFOS・PFOA）を含む水質検査を、第三者機関にて定期的に実施しています。
これまでに基準を超える検出例はありませんのでご安心の上お買い求めください。 - Q.軟水ですか？硬水ですか？回答を見る
- A.500ml・350mlともに、硬度50mg/L以下の軟水です。
硬度とは1000ml中に含有するカルシウムとマグネシウムの量を表わした数値であり、WHO（世界保健機関）の基準では120mg/L 以下を「軟水」、120mg/L以上を「硬水」と区分しています。 - Q.製品ラベルに「鉱水」と記載されてある理由を教えて下さい。回答を見る
- A.これは農林水産省のガイドラインが定める表示で、湧水や温泉水などと並ぶ原水区分の一種を表しています。「鉱水」とは、ポンプ等により取水した地下水のうち、溶存鉱物質（水に溶け込んでいるミネラル）などにより特徴づけられる地下水のことで、本製品はこれに該当します。
水の硬度を表す「硬水」とは意味が異なりますのでご注意下さい。 - Q.原水とはなんですか？どのような種類がありますか？回答を見る
- A.原水は浄水処理を行う前の段階での、水の種別を指す言葉です。
主な原水の種類として、下記がございます。
鉱水 ポンプ等により採水した地下水のうち溶存鉱物等により特徴付けられる地下水 浅井戸水 浅井戸からポンプ等により取水した地下水 深井戸水 深井戸からポンプ等により取水した地下水 湧水 下圧（自由面）地下水、被圧地下水の区分によることなく自噴している地下水 鉱泉水 自噴する地下水のうち水温が25°C未満の地下水であり、かつ溶存鉱物等により特徴付けられる地下水 温泉水 自噴する地下水のうち水温が25°C以上の地下水、又は温泉第二条に規定される溶存鉱物等により特徴付けられる地下水 伏流水 上下を不透明層に挟まれた透水層が河川と交わるとき透水層内に生じる流水 - Q.pH値を教えて下さい。回答を見る
- A.pH7.2の弱アルカリ性です。
pHとは、水溶液が酸性かアルカリ性かの程度を表す指標で、0〜14の数値で示されます。pH7が中性で、7より小さいほど酸性、大きいほどアルカリ性となります。 - Q.妊娠中の摂取について教えて下さい。回答を見る
- A.妊娠中であってもお召し上がり頂けます。
製造過程での殺菌処理をはじめ、数十項目に及ぶ水質検査も定期的に行っておりますので、一般的な水道水と比較してもミネラルウォーターの摂取をお勧めします。
妊娠中は体調の変化が起こりやすい時期でもありますので、事前にかかりつけのお医者様へ相談し、ご自身の体質に合ったミネラルウォーターをご選択下さい。 - Q.ペットの摂取について教えて下さい。回答を見る
- A.本製品は犬や猫、鳥などのペットにもご使用いただける軟水のミネラルウォーターです。
硬水はミネラル成分が多く含まれるため、ペットに与える場合は軟水をお勧めします。また、水道水はカルキ臭が強く出ることがあり、においに敏感な犬や猫は嫌がって飲まない場合もあります。そうした場合には、ミネラルウォーターが選択肢のひとつになります。 - Q.シリカは含まれていますか？回答を見る
- A.500ml・350mlともに、天然のシリカを50mg/L以上含んでいます。
- Q.シリカの働きについて教えて下さい。回答を見る
- A.シリカ（二酸化ケイ素）は、ケイ素を含む天然のミネラル成分です。ケイ素はエラスチンやヒアルロン酸などの成分と大きく関わりがあることが知られています。成人が1日に消費する量は約30mgといわれており、体内では生成できないため手軽に補える手段としてシリカを含むミネラルウォーターが注目されています。
- Q.定期購入には対応していますか？回答を見る
- A.公式ストアにて対応しています。
BIYOUDO シリカ水 Silica99
- Q.製品の特徴を教えて下さい。回答を見る
- A.美のミネラル、天然シリカを50mg/L以上含んでいます。
九州地方の水源から採水した、なめらかな味わいのナチュラルミネラルウォーターです。 - Q.何本入りですか？回答を見る
- A.500ml×24本です。
- Q.採水方法と殺菌方法を教えて下さい。回答を見る
- A.熊本県 阿蘇山由来の清らかな水を、地下100メートルから採水。活性炭などを含む5段階の濾過フィルターと厳しく温度管理された殺菌窯による加熱処理で仕上げました。各工程で品質管理を徹底し、クリーンな環境でオゾン殺菌後にボトリングしています。
- Q.PFOS・PFOAの検査は行っていますか？回答を見る
- A.有機フッ素化合物（PFOS・PFOA）を含む水質検査を、第三者機関にて定期的に実施しています。
これまでに基準を超える検出例はありませんのでご安心の上お買い求めください。 - Q.軟水ですか？硬水ですか？回答を見る
- A.硬度50mg/L以下の軟水です。
硬度とは1000ml中に含有するカルシウムとマグネシウムの量を表わした数値であり、WHO（世界保健機関）の基準では120mg/L 以下を「軟水」、120mg/L以上を「硬水」と区分しています。 - Q.製品ラベルに「鉱水」と記載されてある理由を教えて下さい。回答を見る
- A.これは農林水産省のガイドラインが定める表示で、湧水や温泉水などと並ぶ原水区分の一種を表しています。「鉱水」とは、ポンプ等により取水した地下水のうち、溶存鉱物質（水に溶け込んでいるミネラル）などにより特徴づけられる地下水のことで、本製品はこれに該当します。
水の硬度を表す「硬水」とは意味が異なりますのでご注意下さい。 - Q.原水とはなんですか？どのような種類がありますか？回答を見る
- A.原水は浄水処理を行う前の段階での、水の種別を指す言葉です。
主な原水の種類として、下記がございます。
鉱水 ポンプ等により採水した地下水のうち溶存鉱物等により特徴付けられる地下水 浅井戸水 浅井戸からポンプ等により取水した地下水 深井戸水 深井戸からポンプ等により取水した地下水 湧水 下圧（自由面）地下水、被圧地下水の区分によることなく自噴している地下水 鉱泉水 自噴する地下水のうち水温が25°C未満の地下水であり、かつ溶存鉱物等により特徴付けられる地下水 温泉水 自噴する地下水のうち水温が25°C以上の地下水、又は温泉第二条に規定される溶存鉱物等により特徴付けられる地下水 伏流水 上下を不透明層に挟まれた透水層が河川と交わるとき透水層内に生じる流水 - Q.pH値を教えて下さい。回答を見る
- A.pH6.8です。
pHとは、水溶液が酸性かアルカリ性かの程度を表す指標で、0〜14の数値で示されます。pH7が中性で、7より小さいほど酸性、大きいほどアルカリ性となります。 - Q.妊娠中の摂取について教えて下さい。回答を見る
- A.妊娠中であってもお召し上がり頂けます。
製造過程での殺菌処理をはじめ、数十項目に及ぶ水質検査も定期的に行っておりますので、一般的な水道水と比較してもミネラルウォーターの摂取をお勧めします。
妊娠中は体調の変化が起こりやすい時期でもありますので、事前にかかりつけのお医者様へ相談し、ご自身の体質に合ったミネラルウォーターをご選択下さい。 - Q.ペットの摂取について教えて下さい。回答を見る
- A.本製品は犬や猫、鳥などのペットにもご使用いただける軟水のミネラルウォーターです。
硬水はミネラル成分が多く含まれるため、ペットに与える場合は軟水をお勧めします。また、水道水はカルキ臭が強く出ることがあり、においに敏感な犬や猫は嫌がって飲まない場合もあります。そうした場合には、ミネラルウォーターが選択肢のひとつになります。 - Q.シリカは含まれていますか？回答を見る
- A.天然のシリカを99mg/L含んでいます。
- Q.シリカの働きについて教えて下さい。回答を見る
- A.シリカ（二酸化ケイ素）は、ケイ素を含む天然のミネラル成分です。ケイ素はエラスチンやヒアルロン酸などの成分と大きく関わりがあることが知られています。成人が1日に消費する量は約30mgといわれており、体内では生成できないため手軽に補える手段としてシリカを含むミネラルウォーターが注目されています。
- Q.定期購入には対応していますか？回答を見る
- A.公式ストアにて対応しています。
BIYOUDO PROTEIN TRIPLE
- Q.いつ飲むのが効果的ですか？回答を見る
- A.運動後や筋トレ後に限らず、お好きなタイミングでお召し上がりいただけます。吸収速度の異なる3種のプロテインで、美しさの基礎となるタンパク質を持続的に補給できます。
- Q.作り置きはできますか？回答を見る
- A.衛生面や風味が変化してしまうことから、作り置きは推奨しません。
- Q.妊娠中・授乳中でも飲めますか？回答を見る
- A.医師にご相談の上お召し上がりください。また、妊娠中・授乳中のダイエットを目的とした本品のご使用はお控えください。
- Q.医薬品を服用中でも飲めますか？回答を見る
- A.かかりつけのお医者様、薬剤師様にご相談の上、お召し上がり下さい。
アレルギーなど敏感体質の方、虚弱体質の方には少量からお飲みいただくことを推奨いたします。 - Q.アレルギーを持っていますが、飲んでも大丈夫ですか？回答を見る
- A.本品は大豆・乳を使用しています。その他の食物アレルギーをお持ちの方は原材料をご確認の上、お召し上がりください。
- Q.この商品にカフェインは含まれていますか？回答を見る
- A.はい。本品は原材料としてベトナム産インスタントコーヒーを使用しており、カフェインを含んでおります。一杯（30g）あたりのカフェイン含有量の目安は約52.5mgです。眠りに影響を感じやすい方は、就寝前の摂取をお控えください。
BIYOUDO BOTANICAL SMOOTHY
- Q.1日にどのくらい飲むのがおすすめですか？回答を見る
- A.1日1回を目安に、付属のスプーン1杯（約6g）を約200mlの水、豆乳、または牛乳に溶かしてお召し上がりください。
- Q.使用されている着色料は、天然由来のものでしょうか？回答を見る
- A.着色料は使用していません。
色はブドウ果皮色素によるものです。 - Q.作り置きはできますか？回答を見る
- A.衛生面や風味が変化してしまうことから、作り置きは推奨しません。
- Q.妊娠中・授乳中でも飲めますか？回答を見る
- A.医師にご相談の上お召し上がりください。また、妊娠中・授乳中のダイエットを目的とした本品のご使用はお控えください。
- Q.医薬品を服用中でも飲めますか？回答を見る
- A.医薬品を服用中の方をはじめ、通院中の方、治療中の方はお召し上がりになる前に、医師に必ずご相談ください。
- Q.アレルギーを持っていますが、飲んでも大丈夫ですか？回答を見る
- A.本品は殺菌乳酸菌混合末（乳成分・大豆を含む）を使用しています。その他食物アレルギーのある方は原材料をご確認の上、お召し上がりください。
BIYOUDO BOTANICAL ENZYME
- Q.酵素ドリンクと野菜ジュースの違いについて回答を見る
- A.酵素ドリンクは、野菜の皮や葉なども含めたエキスを発酵させた発酵飲料です。
BIYOUDO BOTANICAL ENZYMEは、植物由来素材を使用し、時間をかけて熟成させたドリンクです。
水や炭酸水で割って、日々の生活に取り入れやすい味わいに仕上げています。 - Q.保存方法について回答を見る
- A.開封・未開封に関わらず直射日光を避け、冷暗所での保管をおすすめします。
ただし、気温が高く室温が上がる場合は、冷蔵庫で保管することで風味を保つことができます。
長期間横向きで保管すると少しずつ液漏れすることがありますので、縦置きでの保管をお願いいたします。 - Q.飲み方について回答を見る
- A.水・ぬるま湯・牛乳・豆乳・炭酸水で3〜4倍に希釈してお召し上がり下さい。
酵素ドリンクは水以外でも薄めて楽しむことができます。
炭酸水で割ったり、コーヒーや紅茶の甘味料として使用したり、レモンスライスを加えたデトックスウォーターと混ぜてもお楽しみいただけます。
また、無糖ヨーグルトに果物と一緒に加えたヨーグルトにもおすすめです。甘味料としてさまざまな飲み物や食べ物に自由に混ぜて、お楽しみください。 - Q.沈殿物について回答を見る
- A.原材料である野草・野菜・果物・海藻類などの天然原料由来の沈殿物です。品質には問題ありませんので、軽く振り混ぜてからお召し上がりください。
- Q.1日の摂取量制限について回答を見る
- A.健康食品となりますので特に決まりはございませんが、1日の目安量（25ml）ほどお召し上がり下さい。
カロリー制限がある方は医師とご相談の上、摂取量にご注意下さい。 - Q.アレルギー物質について回答を見る
- A.りんご（アレルギー表示推奨品目）が入っています。原料をご確認の上、アレルギーのある方はご注意ください。
- Q.飲用可能な方について回答を見る
- A.乳幼児や子ども、妊娠中や授乳中の方、薬を服用中の方、通院中の方は、事前に医師にご相談ください。
また、酵素ドリンクを初めてお召し上がりになる方や体調が気になる方は、少量からお試しいただくことをおすすめいたします。
配送について
- Q.プレゼントのため金額の記載のないようにしてほしい。回答を見る
- A.商品・梱包資材への金額の表示は行っておりません。ご安心ください。
- Q.お中元として贈りたいのですが、のし掛けは対応していますか?回答を見る
- A.大変申し訳ございませんが、のし掛けには対応しておりません。
- Q.記念日のプレゼントとして贈りたいのですが、ギフトラッピングに対応していますか?回答を見る
- A.大変申し訳ございませんが、ギフトラッピングには対応しておりません。
- Q.配送業者を教えて下さい。回答を見る
- A.お住まいの地域によって佐川急便・ヤマト運輸・日本郵政・その他にてお届けさせて頂きます。 配送業者の指定は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
- Q.宅配便の料金を教えて下さい。回答を見る
- A.全国一律料金0円です。
（北海道・沖縄・離島に関しましても別途送料は発生いたしません。）
領収書について
返品・返金について
- Q.返品できますか?回答を見る
- A.返品は初期不良の場合のみ承っております。 商品の特性上、ご注文確定後のお客様都合による変更・交換・返品・キャンセル・受取拒否はお受けいたしかねます。 なお、初期不良の場合は、商品到着後7日以内にカスタマーサポート窓口へご連絡ください。
- Q.返金できますか?回答を見る
- A.返金は初期不良の場合のみ承っております。 商品の特性上、ご注文確定後のお客様都合による変更・交換・返品・キャンセル・受取拒否はお受けいたしかねます。 なお、初期不良の場合は、商品到着後7日以内にカスタマーサポート窓口へご連絡ください。
- Q.商品キャンセルはできますか?回答を見る
- A.ご注文確定後のキャンセルはお受けいたしかねます。
- Q.口に合わなかった、イメージと違った場合、交換してもらえますか?回答を見る
- A.商品の特性上、お客様都合による変更・交換・返品・キャンセル・受取拒否はお受けいたしかねます。
長期不在について
- Q.手違いで商品が返品されてしまいました。また発送していただくことは可能でしょうか？回答を見る
- A.長期不在等により弊社まで商品が返送された場合、再配送は行っておりません。 「長期不在」や「受け取り拒否」により商品が返送された場合は、商品代金をご請求させていただきます。 また、今後のお取引を停止させていただく場合がございます。 なお、住所不備等、お客様のご都合により商品をお受け取りいただけなかった場合も同様の対応となります。 ご注文の際は、お届け先住所等を十分にご確認くださいますようお願いいたします。